Hiểu rõ cách hoạt động của ví và tài khoản
Phần lớn câu hỏi gửi về đội hỗ trợ của chúng tôi xoay quanh nạp tiền qua ví điện tử, thời gian xác minh rút và cách truy cập tài khoản khi quên mật khẩu. Chúng tôi thiết kế hệ thống thanh toán của VIP 68 sao cho bạn chỉ cần mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gửi đến số
tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN và số dư xuất hiện trong vài giây. Nếu bạn chưa thấy số dư sau một phút, hãy chụp màn hình giao dịch thành công từ ví và gửi cho đội hỗ trợ qua chat trực tuyến — họ sẽ đối chiếu mã giao dịch và cộng tiền thủ
công nếu cần. Phần rút tiền yêu cầu xác minh danh tính lần đầu: bạn tải ảnh CCCD mặt trước và ảnh chân dung lên trang Hồ sơ, đội chúng tôi kiểm tra trong vài giờ, sau đó mọi lệnh rút về cùng tên chủ tài khoản được duyệt tự động. Đối với tài khoản bị khoá hoặc quên mật khẩu, bấm
Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP qua tin nhắn và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quy trình này được thiết kế để bạn tự xử lý mà không cần chờ email phản hồi.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money