Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của VIP 68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại VIP 68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
VIP 68 Điều khoản và điều kiện của VIP 68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

VIP 68 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu được mã hóa qua SSL và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang VIP 68 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi chính thức về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để kiểm tra trạng thái yêu cầu, lịch sử giao dịch và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của VIP 68. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại VIP 68, bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và sử dụng dịch vụ trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Ngoài ra còn áp dụng chính sách thanh toán riêng được nêu trong mục nạp rút tiền.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản — ví dụ chia sẻ thông tin đăng nhập, giao dịch bất thường hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat trên VIP 68 hoặc gửi email nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi. Chúng tôi sẽ giải thích và hỗ trợ bạn trong phạm vi chính sách cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.